聚焦客户需求 拓展全链运输
—中远海运货运青岛片区为美线直客提供全链路跨境物流服务
近期，中远海运货运青岛片区聚焦跨境电商领域，持续加大市场开发力度，充分发挥拼箱一体化服务优势，为客户提供承运全球的一站式贴心服务，成功获得客户青睐。
在前期的客户拜访中，片区业务团队了解到某直客刚接到首个FBA订单，对FBA业务的相关流程与注意事项都还一无所知，急需专业的物流承运方为其“保驾护航"。了解客户需求后，团队根据客户的订单情况，从货物的属性、HS编码认定、FBA业务入库要求等方面着手，为客户量身定制专业化的供应链解决方案，帮助客户规避可能遇到的问题，与客户信任逐步建立。同时，团队克服时差等挑战，多次加班加点与目的港代理就ISF申报、购买BOND、清关资料准备、亚马逊仓库运输等环节进行细致探讨，快速响应客户各种问询，最终在与其他竞争对手的激烈角逐中胜出，获得客户的委托。目前，在团队的“管家式"服务保障下，该票货物已顺利装船出运，与该客户的后续合作也在进一步商谈中。
展望未来，中远海运货运青岛片区将以国内跨境电商的蓬勃发展为契机，不断积累相关领域业务经验，深入了解客户需求，为客户提供更加稳定、高效的全程供应链服务，助推中国商品走向全球。
（中远海运货运青岛片区 吴丽）
